カテエネ でんきとくらしがみるみる分かる、ポイントたまる。

お知らせ

2018/09/02

カテエネ内のページがうまく表示されない場合のご対応方法について

2018年9月2日(日)にカテエネ内のサービスリニューアルにより、
お客さまがご利用中の端末の状況によってはカテエネ内のページが
うまく表示されない場合がございます。

その場合は、お手数をおかけしますが、
お客さまの端末のページの再読み込みやキャッシュ※の削除を
お試しいただきますようお願いいたします。

※キャッシュとは
一度アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回に同じページに再度アクセスした際の表
示を速くする仕組みです。

ただし、ブラウザでキャッシュを保持している場合、サイトが更新されていても保持しているキャッシュが優
先的に表示され、新しい内容が表示されない場合がございます。
サイトの更新を行っても表示が変わらない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

主なブラウザでのキャッシュの削除方法は、以下をご参照ください。

【パソコンでカテエネをご利用のお客さま】
※一度「F5」キーを押していただき、それでも表示されない場合は以下の方法をお試しください。

■Internet Explorer
▽閲覧履歴の表示および削除 - Windowsサポート情報

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