カテエネ会員の方は、すでにご登録済みの登録情報が連係されるため、新規で登録する必要はございません。
中部電力ミライズが提供しているWEBサービス（カテエネ、ビジエネ）のID・パスワードをお持ちの方は、そのままお使いいただけます。
中部電力ミライズのサービス利用に必要な「ID」の登録を行います。
ご入力いただいたメールアドレス宛に、続きのお手続き方法をご案内いたします。ログインIDやパスワードをお忘れになった場合の通知先となります。
すでにカテエネにご登録されているメールアドレスはご利用いただけません。ご入力いただいたメールアドレスは、カテエネの登録および中部電力ミライズからのお知らせのみに使用し、厳正に管理いたします。迷惑メール設定を行われている方は、事前にドメイン：「@chuden.jp」、「@cep.jp」の受信設定を許可に変更してください。
メールアドレスを忘れてしまった方は空メールを送信してください。下記ボタンよりメールアプリが開きます。
WEBメールを普段ご利用の方・空メールの返信がうまくいかない方は、お使いのメールソフトからKatene.touroku@chuden.jpへ空メールをお送りください。
メールアドレスを入力したが、会員登録手続きのご案内メールが届かない。なぜか。
当社からのメールアドレスが届かない場合、以下の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。
すでにカテエネ会員であるが、引っ越しに伴い電気の契約を新たに契約した場合、再度新規会員登録は必要か。
すでにカテエネ会員である場合、再度新規会員登録いただく必要はございません。
カテエネログイン後、「ご登録内容の確認・変更」より、お引っ越し先の契約情報の追加登録のお手続きをお願いいたします。
メールアドレスを入力するも、「すでに他のWEBサービスで登録済み」と表示され手続きできない。どうすればよいか。
ご入力いただいたメールアドレスが、中部電力ミライズが提供しているカテエネ以外のWEBサービス（ビジエネ、きずなネット、中部電力健康保険組合のWEBサービス等）で登録されているメールアドレスと重複している可能性がございます。そのWEBサービスで利用されているログインID、パスワードにて、カテエネにログインください。なお、カテエネ以外のWEBサービスに登録した覚えのない方については、カテエネ受付センターまでお問い合わせください。
すでにカテエネ会員であるが、プロバイダ、携帯電話の機種変更でメールアドレスが変わったが、再度会員登録は必要か。
すでにカテエネ会員である場合、再度新規会員登録いただく必要はございません。(※)
カテエネログイン後、「ご登録内容の確認・変更」より、メールアドレスのご変更のお手続きをお願いいたします。
※旧メールアドレスで登録されている会員の方にポイントをつけているため、新メールアドレスで会員登録いただいても、カテエネポイントはつきません。
メールアドレスはどこで変更すればよいか
下記のとおりお手続きください。
■メールアドレスの変更方法
ログインID、パスワードを忘れてしまった。どうすればよいか。
下記のとおりお手続きください。
■ログインIDをお忘れの方
下記ＵＲＬをクリックし、ご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスにログインIDが通知されます。
https://www.chuden.jp/a/idreminder/idReminder.html?s=1000
■パスワードをお忘れの方
下記ＵＲＬをクリックし、ログインIDおよびご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスにパスワードの再設定の手続きメールを送付いたします。
https://www.chuden.jp/a/passwordmodify/passwordReminder.html?s=1000
すでにカテエネ会員であるが、プロバイダ、携帯電話の機種変更等で、過去に登録したメールアドレスが無効になってしまい、ログインIDの照会、パスワードの設定ができない。どうすればよいか。
お手数お掛けいたしますが、カテエネ受付センターまでお問い合わせください。
カテエネ受付センター：0120-933-348
月曜日～金曜日：9時～20時 土曜日：9時～17時
（日曜日、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます）
契約情報の追加登録はどのように手続きすればよいか。
電気のご契約のお客さま番号が分かる帳票、および電気料金のお支払でご利用いただいている口座番号、またはクレジットカードをお手元にご用意いただき、下記のとおりお手続きください。
■契約情報の追加登録方法