NACHARGE Link（ネイチャージリンク）利用規約

目的および適用範囲

（1）NACHARGE Link（ネイチャージリンク）利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、中部電力ミライズ株式会社（以下、「当社」といいます。）の提供する、NACHARGE（ネイチャージ）に加入されているお客さまのうち、家庭用蓄電池（以下、「制御対象機器」といいます。）を充放電させることで電力需給の調整を図るサービス「NACHARGE Link（ネイチャージリンク）」（以下、「本サービス」といいます。）へ、お申込みいただいた方に対して本サービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。「NACHARGE（ネイチャージ）利用規約」および本規約に同意された場合にかぎり、本サービスをご利用いただけます。（以下、本サービスの利用者を「利用者」といいます。）

（2）本サービスは、当社と提携する蓄電池メーカー（以下、「対象メーカー」といい、当社と合わせて「当社等」といいます。）が共同して提供し、当社等のシステムから利用者宅に設置されている制御対象機器を遠隔から充放電制御（以下、「リモート制御」といいます。）します。対象メーカーは本サービスサイトよりご確認いただけます。

本サービスの利用および申込み

（1）利用者は、次の利用条件をすべて満たす方とします。

  1. ① NACHARGEに加入していること。
    ※NACHARGEに加入いただいている電気契約のみ本サービスにお申込みできます。
    ※NACHARGEに加入するためには、対象となる電気料金プラン*1（以下、「対象契約」といいます。）に加入する必要があります。

    *1 以下の「NACHARGE（ネイチャージ）利用規約」をご確認ください。
    URL：https://katene.chuden.jp/clubkatene/nacharge/rule/

  2. ② 当社が指定する制御対象機器を保有していること。*2
  3. ③ 別途定めるリモート制御に必要な設定をし、当社が制御対象機器を制御可能であること。*2

    *2 以下のNACHARGE Linkサービスサイトをご確認ください。
    URL：https://katene.chuden.jp/clubkatene/nachargelink/

    4. なお、上記の条件をすべて満たしていても、当社が本サービスの利用者として適当でないと判断した方につきましては、本サービスの利用をお断りさせていただきます。

（2）次のいずれかにあてはまる場合、本サービスのお申込みはできません。

  1. ① 当社に対して、対象契約の廃止のお申込みをしている場合。
  2. ② 本サービスを解約後、２週間以内に、再度申込む場合。（複数の対象契約をカテエネにご登録いただいている状態で、対象契約を切り替える場合を除きます。）
本サービスの利用料
本サービスの利用料は無料です。ただし、通信費用等、本サービスの利用に必要な環境を維持するにあたり利用者に発生する費用については、利用者にご負担いただきます。
本サービスの内容

（1）デマンドレスポンスとしての制御対象機器の充放電制御

  1. ① 充放電制御のご案内
    当社等は、利用者に対して、デマンドレスポンス（以下、「DR」といいます。）として制御対象機器の充放電制御を実施させていただきたい日時（以下、「充放電制御対象時間帯」といいます。）等を、充放電制御開始30分前までに利用者へ電子メールにてお知らせします。利用者は、②に記載する充放電制御のキャンセル申込みを行わない限り、当該充放電制御に同意したものとみなします。なお、警報の発令や非常災害の発生等により、当社等は充放電制御の実施をキャンセルする場合があります。この場合も充放電制御開始30分前までに電子メールにてお知らせします。
    また、電気機器の操作等を依頼するNACHARGEのDRの依頼メールに代えて、充電制御のご案内の電子メールを送ることがあります。この場合、同時間帯に関するNACHARGE（ネイチャージ）利用規約に基づくDRの依頼メールは送付しません。ただし、この場合でも、（２）に記載のとおり、利用者の電力の使用状況により実績（貢献量）が変動します。
  2. ② 利用者による充放電制御のキャンセル申込み
    利用者は、当社が別途定める時間（キャンセル可能日時）までに、以下の専用サイトにて充放電制御をキャンセルすることができます。この場合、当社は充放電制御を実施しません。
    URL：https://katene.chuden.jp/clubkatene/nacharge/drAfterLoginRedirect.do
  3. ③ 利用者による本サービスの解約
    利用者が、本規約で定める「本サービスの解約」に基づき、本サービスを解約した場合、解約日以降、当社は充放電制御を行いません。ただし、利用者により解約を申込みされる前に充放電制御が予定されていた場合、予定どおり充放電制御が行われます。充放電制御をキャンセルしたい場合は、解約前にキャンセル申込みを行ってください。

（2）カテエネポイントの算出・付与

当社が、利用者に対して案内する充放電制御対象時間帯における、利用者によって供出された実績（貢献量）に応じ、当社が定める算定方法*3で算定した月ごとに付与するカテエネポイント数を、充放電制御が実施された月の翌月末までに付与します。
【カテエネポイントの算出・付与方法】
  1. ① 利用者がDRによって供出した日ごとの実績（貢献量）に、当社が事前に案内する日ごとの1kWhあたりのカテエネポイント数を乗じて、利用者が日ごとに獲得したカテエネポイント数を算出する。
  2. ② ①によって算出した日ごとに獲得したカテエネポイントを、毎月１日から末日まで合計し、月ごとに付与するカテエネポイント数とする（小数点以下は切り上げる）。

    3. ＊3　実績（貢献量）の算定方法

    当社は、以下に定める方法で実績（貢献量）を算定する。ただし、当社が事前に別途案内する場合は、この限りではない。

    ①直近数日の平均使用量（ベースライン）を算定、②平均使用量（ベースライン）の当日調整を行い「ベースライン（当日調整後）」を計算、③「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定する。

    1. ① 直近数日の平均使用量を算定
      充放電制御対象日が平日の場合：直近の平日（DR対象日*4は含まない）の５日間のうち、充放電制御対象時間帯の使用電力量の多い4日の平均値を算定。
      充放電制御対象日が土日祝の場合：直近の土日祝（DR対象日*4は含まない）の３日間のうち、充放電制御時間帯の使用電力量の多い２日の平均値を算定。

      *4　NACHARGEのアクション対象日およびNACHARGE Linkの充放電制御対象日

    2. ② 平均使用量の当日調整を行い「ベースライン（当日調整後）」を計算
      充放電制御対象時間帯の直前の使用量は、「当日」と「直近数日平均」で比較し、その差を用いてベースラインの当日調整を実施。
      ※気温や天候などの影響を排除するためにベースラインの当日調整を行っております。
    3. ③ 「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定
      「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」の差分を計算。
      ※放電制御の場合、減少分が実績（貢献量）となります。（増加した場合は0Whと表示）

    なお、実績（貢献量）は制御対象機器の充放電制御の電力量ではなく、利用者宅の計量器で計量された計量値を用いて算出するものとします。このため、利用者の電力の使用状況により実績（貢献量）が変動します。なお、通信不良等により計量値に欠測が生じた場合、当該時間帯の計量値は、その前後の時間帯の計量値をもとに推計します。

（3）充放電制御のキャンセル時における実績（貢献量）およびカテエネポイントについて

当社または利用者が充放電制御をキャンセルした場合、実績（貢献量）の算定はされず、カテエネポイントは付与されません。

（4）DR結果等のお知らせ

当社は、利用者に対して、以下の専用サイトにおいて、毎月、以下の①～③の項目をNACHARGEの結果と合わせて、お知らせします。
URL：https://katene.chuden.jp/clubkatene/nacharge/drAfterLoginRedirect.do
  1. ① 日ごとの実績（貢献量）
  2. ② 日ごとに獲得したカテエネポイント数
  3. ③ 月ごとに付与するカテエネポイント数
権利義務の譲渡等の禁止
利用者は、本規約に係る権利義務の全部または一部を第三者に譲渡し、もしくは承継させることはできません。また、相続による承継もできません。
個人情報の取扱い

（1）個人情報の取扱いについて

当社は、利用者の個人情報を当社が別に定める「個人情報保護基本方針」および「個人情報の利用目的について」にしたがって取扱うものとします。

（2）第三者提供について

  1. ① 「（１）個人情報の取扱いについて」に基づき、以下の情報を利用者が保有する制御対象機器のメーカー（以下、「保有機器メーカー」と言います。）に提供することがあります。
    • 遠隔充放電制御に関する情報（制御内容、制御日時）
    • 電力使用量および実績（貢献量）
    • 電気料金プランおよび契約容量
    • NACHARGEおよびNACHARGE Linkで提供するアンケートの結果
    ※当社が、第三者に提供する情報には、「姓名」「電話番号」「住所」は含まれません。
  2. ② ①に定める場合および以下の場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはありません。
    • 法令に基づく場合
    • あらかじめ利用者から同意を得た場合

（3）保有機器メーカーからの利用者に関する情報の受領について

当社は、利用者が保有機器メーカーに提供した情報のうち当社への情報提供について同意した情報を、保有機器メーカーから受領することがあります。なお、当社は保有機器メーカーから受領した情報を、「（１）個人情報の取扱いについて」にしたがって取扱うものとします。
本サービスの利用実績の消滅について
利用者は、本サービスを解約した場合または本規約に定める利用条件を満たさなくなった場合、同利用者の地位を失い、当社は、当該利用者に対する本サービスの提供を終了します。この場合、当該月に付与予定のカテエネポイントは進呈しません。ただし、当社は、利用者がカテエネポイントサービス利用規約第2条１項に記載の電気契約（以下、「カテエネポイントサービス利用規約対象契約」といいます。）に引き続き加入している場合（別のカテエネポイントサービス利用規約対象契約に変更した場合を含みます。）は、次の各号に該当する場合を除き、当該利用者に対して、当該月に付与予定のカテエネポイントを進呈します。
  1. ① 利用者がカテエネから退会した場合
  2. ② 利用者が登録した対象契約に関する契約情報をカテエネから削除した場合
本サービスの提供の停止
利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は本サービスの提供を停止し、当該利用者に当該月に付与するカテエネポイントの全部または一部を消滅させることがあります。
  1. ① 本規約または諸規約に違反した場合
  2. ② その他不正行為があったとき、または当社が利用者として不適当と判断した場合
本サービスの解約
利用者が、本サービスの解約を希望する場合、以下の専用サイトにて解約の手続を行うものとします。
URL：https://katene.chuden.jp/clubkatene/nacharge/drAfterLoginRedirect.do
免責
次の各号の事項については、その理由を問わず、当社は各利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
  1. ① 本サービスを利用することにより、または利用できなかったことによって発生した損害・不利益
  2. ② 本サービスの利用に伴う制御対象機器の充放電制御や電気機器の使用（設定温度の制御や稼働時間の変更等）により生じた損害・不利益
  3. ③ 当社は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害については、賠償の責めを負いません。
  4. ④ 本サービスの利用に伴う、電気機器の使用・稼働時間変更による当該月の電気料金の上昇や売電量の減少などの損害・不利益（例：時間帯によって電力量料金単価が異なるプラン（スマートライフプラン等）にご加入の場合で、電気機器のご使用時間を電力量料金単価の安い時間帯から高い時間帯に変更した場合、電気料金が高くなります。）
  5. ⑤ 本サービスの利用に伴う、充放電制御による当該月の電気料金の上昇や売電量の減少などの損害・不利益（例：時間帯によって電力量料金単価が異なるプラン（スマートライフプラン等）にご加入で、電力量料金の高い時間帯に充電制御し、これを電力量料金の安い時間帯に放電した場合、電気料金が高くなります。）
  6. ⑥ 通信回線・コンピュータシステム等の障害および電気機器の故障による本サービスの中断・遅滞・中止・データの消失、データ不正アクセス等により発生した損害・不利益
  7. ⑦ 第三者による制御対象機器などの使用により発生した損害・不利益
  8. ⑧ 本サービスの解約、利用者の故意または過失による本サービスの停止に伴うカテエネポイントの消滅
規約の変更
当社は、必要に応じて、民法548条の4に基づき本規約の内容を変更する場合があります。この場合、当社は、その効力発生日を定め、インターネットを利用する等適切な方法によって利用者へ必要事項を周知します。この場合、本サービスの諸条件等は変更後の規約によります。なお、本規約の変更により生じた利用者の損害については、当社は一切責任を負いません。
サービスの終了
当社は、３ケ月前までに専用サイト上等で利用者に告知したうえで、本サービスの一部または全部の提供を終了する場合があります。
準拠法・裁判管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で生じた紛争については、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
協議
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、利用者および当社は誠意をもって協議し、解決するものとします。

2023年8月1日 制定