アカウント連携までの流れ
NACHARGE Link KADENのご利用にはカテエネ会員登録、NACHARGEへの加入と
事業者とのアカウント連携の３つのお手続きが必要です。
【カテエネ会員登録】
カテエネ会員登録がお済みでない方は会員登録を行ってください。
【NACHARGEへの加入】
NACHARGE加入がお済みでない方は加入手続きを行ってください。
【事業者とのアカウント連携】
スマホアプリ「KitchenPocket」から、CLUB Panasonicにログインし、家電の登録およびアカウント連携を行ってください。
登録状況はNACHARGE会員サイトにログイン後、メニューのサービス加入状況からご確認いただけます。
ご利用条件
ご利用にあたり、以下の条件を満たす必要があります。
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①NACHARGEに加入していること
NACHARGE Link KADENのご利用には、NACHARGEに加入する必要があります。NACHARGEのご加入条件はこちらからご確認ください。 -
②NACHARGE Link KADENに対応する制御機器を保有していること
対応機器はこちらからご確認ください。 -
③NACHARGE Link KADENのご利用にあたり必要な設定（事業者とのアカウント連携等）を行い、DRモードの設定が完了しており、当社から対象機器のDR制御が受付可能な状態であること
ご利用にあたり必要な設定はこちらからご確認ください。
NACHARGE Link KADENの利用条件の詳細は「NACHARGE（ネイチャージ）利用規約」をご確認ください。
NACHARGE（ネイチャージ）利用規約事業者とのアカウント連携に関する同意事項の詳細は「アカウント連携に関する同意事項」をご確認ください。
アカウント連携に関する同意事項よくあるご質問
ご利用開始前の基本的なご質問
無料で利用できるのか（有料なのか）
無料でご利用いただけます。
※通信費用などサービス利用に必要な環境を維持するための費用は負担していただきます。
申込み方法について教えてほしい
本サイト内の「アカウント連携までの流れ」をご確認のうえ、パナソニックが提供するスマホアプリ「KitchenPoket」からお申込みください。
※お申込みにあたっては、サービスサイトやご利用条件に記載の内容をよくお確かめください。
本サービスのご利用には、家電の設定変更や操作は必要か
特別な操作は不要です。アカウント連携完了後、メールにてご連絡する時間帯の家電の制御は、当社にお任せください。
NACHARGE LinkとNACHARGE Actionの違いについて教えてほしい
当社からのDRの案内に対し、NACHARGE Actionは「節電」や「電気のご使用時間の変更」のアクションをご自身で行っていただくサービスです。
NACHARGE Linkは当社にご家庭の機器の制御をおまかせいただくことでDRを実施するサービスです。
*電力需給状況に応じてお客さまに電気の使用量を調整していただく取り組み。
制御方法や運用方法についてのご質問
家電制御のDR依頼メールは、いつ、どのくらいの頻度で来るのか
制御対象時間帯の30分前までにメールにてご連絡します。再生可能エネルギーの発電状況や皆さまの電力使用の状況に応じご案内メールをお送りするため、頻度は、時期によって異なります。
ポイントや実績算定についてのご質問
家電の制御が実施された場合、必ずカテエネポイントがもらえるか
本サービスは、実績（貢献量）に基づき、カテエネポイントを付与するため、家電の制御が行われてもカテエネポイントが付与されない場合がございます。
ポイントの算定方法は、「実績（貢献量）やベースライン（基準となる平均使用量）はどのように算定するのか」をご確認ください。
実績（貢献量）やベースライン（基準となる平均使用量）はどのように算定するのか
①直近数日の平均使用量を算定、②平均使用量の当日調整を行い「ベースライン（当日調整後）」を計算、③「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定しております。
①直近数日の平均使用量を算定
家電の制御対象日が平日の場合：直近の平日（DR対象日*は含まない）の５日間のうち、家電の制御対象時間帯の使用電力量の多い4日間の平均値を算定。
制御対象日が土日祝の場合：直近の土日祝（DR対象日*は含まない）の３日間のうち、制御時間帯の使用電力量の多い２日間の平均値を算定。
*DR対象日：NACHARGEのアクション対象日およびNACHARGE Linkの制御対象日
②平均使用量の当日調整を行い「ベースライン（当日調整後）」を計算
家電の制御対象時間帯の直前の使用量は、「当日」と「直近数日平均」で比較し、その差を用いてベースラインの当日調整を実施。
※気温や天候などの影響を排除するためにベースラインの当日調整を行っております。
③「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」を比較し実績（貢献量）を算定
「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」の差分を計算。
※節電制御の場合、減少分が実績（貢献量）となります。（増加した場合は0Whと表示）
「カテエネポイントの算定方法」や「貰えるポイント額」について教えてほしい
カテエネポイントは、制御対象日ごとに算出します。これを1ケ月単位で合算し、翌月末までにまとめて進呈します。
〈算定式〉 貰えるカテエネポイント＝貢献量（kWh）×カテエネポイント単価（P/kWh）
電気使用時間のシフト制御対象時間帯に、家事をまとめて実施などすることで実績（貢献量）は、増加しますか
本サービスは、家電の制御の結果だけでなく、ご家庭全体の電力使用量の増減により、実績（貢献量）を算定しています。電力を使用する時間帯を変更させ、家電の制御対象時間帯に電力使用量が増加した場合、実績（貢献量）が増加します。
節電制御対象時間帯に、節電することで実績（貢献量）は、増加しますか
本サービスは、家電の制御の結果だけでなく、ご家庭全体の電力使用量の増減により、実績（貢献量）を算定しています。節電し、家電の制御対象時間帯に電力使用量が減少した場合、実績（貢献量）が増加します。
節電制御時に、実績が小さい/実績に反映されていないのですがなぜか
本サービスでは実績（貢献量）を、節電制御対象時間帯の「ベースライン（当日調整後）」と「当日の使用量」の比較により算出します。そのため以下のような場合、実績（貢献量）が出にくくなることがあります。
①直近数日の対象時間帯に、電気の購入量が少なかった場合、ベースラインが低くなり実績（貢献量）が出にくくなることがあります。
②対象時間帯の直前の数時間の電気の購入量が、直近数日間の同時間帯の電気の購入量より少なかった場合、ベースラインが低くなるような当日調整がかかり実績（貢献量）が出にくくなることがあります。
（注）特に、太陽光パネルをお持ちの場合、気温や天候などの影響を受けやすいためご留意ください。
機器や安全性についてのご質問
冷蔵庫の制御による食品の品質に影響はあるのか
冷蔵庫内の温度を監視し、冷蔵庫内の食品に影響しない範囲で制御を行います。
※使用環境によっては製氷時間や食品の品質に影響がある場合があります。
冷蔵庫の寿命に影響はないのか
通常の冷蔵庫の動作の範囲で制御を行っているため、冷蔵庫の製品寿命には影響はありません。
DR運転開始時と終了時に音が鳴るが問題はないのか
DR運転の開始と終了をお知らせする通知音のため問題はございません。
制御対象時間帯に「節電」や「電気のご使用時間の変更」を行うことで、実績（貢献量）が増加する可能性があります。
※パナソニックが提供するスマホアプリ「KitchenPoket」の設定で、通知音をOFFにすることも可能です。
※中部電力ミライズWebサイトに移動します。
お問い合わせはこちら
※パナソニック株式会社のWebサイトに遷移します。